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AI 인용이란 무엇인가

AI 인용(AI citation)은 생성형 AI가 답변의 근거로 특정 웹페이지를 출처로 제시하는 것이다. 브랜드 이름이 답변에 나오는 ‘언급’과는 다른 개념이다.

언급과 인용의 차이

언급은 답변 본문에 브랜드 이름이 나오는 것이고, 인용은 출처 카드나 링크로 우리 페이지가 연결되는 것이다. 언급은 되는데 인용이 없다면 AI가 우리 브랜드를 다른 사이트의 설명을 통해 알고 있다는 뜻일 수 있다.

질문에 첫 문단에서 바로 답하고, 주장 옆에 출처가 있고, 작성 주체와 수정일이 보이는 페이지가 선택되기 쉽다. 한 페이지가 한 질문을 끝까지 답하는 구조도 유리하다. 다만 이는 경향이며 인용을 보장하는 규칙은 없다.

블로그, 위키, 언론 기사, 커뮤니티가 대신 인용되는 일이 많다. 이때는 공식 사이트만 고치기보다 그런 외부 출처에 정확한 정보가 있는지 확인하는 편이 효과적이다.

같은 질문 세트를 반복해 답변마다 인용된 주소를 수집하고, 도메인별로 집계한다. 우리 도메인이 포함된 비율과 어떤 외부 도메인이 우리 대신 인용되는지를 본다.

출처를 항상 보여주는 서비스도 있고, 웹 검색을 켰을 때만 보여주는 서비스도 있다. 출처가 없다는 것이 곧 언급이 없다는 뜻은 아니다.

인용을 늘리려면 링크를 많이 걸면 되나요?

링크 수가 아니라 질문에 대한 답과 근거의 질이 중요하다. 출처가 분명하고 최신이며 작성 주체가 보이는 페이지를 만드는 것이 기본이다.

AI가 우리 글을 인용했는지 어떻게 아나요?

답변의 출처 카드나 링크를 확인하거나, 반복 측정 도구로 인용 주소를 수집한다. 서버 로그에서 해당 AI 서비스의 크롤러 방문을 함께 보면 보조 증거가 된다.